Obchodní podmínky 

platné od 1.11.2021

Není-li mezi zadavatelem a skupinou M&M montáže žádná písemná dohoda o spolupráci čí rámcová smlouva o dílo, pak jsou v platnosti tyto obchodní podmínky:

I. Obecné pojmy/ účastníci

1) Zhotovitel: Společnost M&M montáže je skupina řemeslníků - živnostníků. Každý z účastníků vystupuje, jedná, vykonává činnost a účtuje svým vlastním jménem za účelem dosažení zisku poskytováním služeb v rozsahu jeho živnostenského oprávnění.

2)  Zadavatel je fyzická, většinou však právnická osoba, poptávající služby společnosti M&M montáže. Jde o výrobce či distributory kuchyní a nábytku, kuchyňská a designová studia, která se společností M&M montáže spolupracuje za účelem postoupení odborné montáže nábytku v místě určení zákazníkem.

3) Zákazník je většinou fyzická osoba, která si u zadavatele objednala výrobu či distribuci nábytku do svého interiéru včetně služby dopravy nábytku na místo určení a montáže do stavu možnosti plného užívání věci.

II. Smluvní vztahy

1) Zadavatel oslovující poptávkou služeb zhotovitele montáže prostřednictvím e-mailu (info@montazenabytku.com) či rezervačního formuláře:

a) potvrzuje, že je obeznámen s těmito obchodními podmínkami zhotovitele a souhlasí s jejich obsahem

b) si přečetl a respektuje platný ceník zhotovitele

c) jedná s živnostníky ve skupině M&M montáže slušně, s úctou, nepokládá je za své podřízené, respektuje rovnoprávnost obchodního vztahu a nepoškozuje úmyslně či neprávem dobré jméno společnosti.

2) Zhotovitel:

a) respektuje způsoby a styly výroby zadavatele, dodržuje požadavky na montáže

b) vypracuje a předloží zadavateli na základě dodané výrobní dokumentace předběžnou cenovou kalkulaci dle platného ceníku

c) jedná se zákazníkem zadavatele slušně, s úctou, je vůči zadavateli plně loajální, nepoškozuje úmyslně či neprávem jeho dobré jméno.

III. Průběh spolupráce na zakázce

1) Poptávka/objednávka - zadavatel odešle písemnou formou dle odst.II., bodu 1) těchto obchodních podmínek poptávku zhotoviteli, obsahující obecný popis zakázky, místo montáže, očekávaný termín realizace a zpracovanou odbornou dokumentaci, ve které jsou obsaženy rozměry a specifikace montovaného nábytku, prostorové dispozice. Většinou se jedná o počítačovou vizualizaci, truhlářské nákresy půdorysu s kótami, počet spotřebičů aj.

2) Cenová kalkulace - zhotovitel vypracuje na základě výše uvedené odborné dokumentace Cenový odhad/nabídku dle platného ceníku. Tento odhad je orientační, vychází z předpokladu uvedeném v dodané dokumentaci, nezohledňuje možnost navýšení o vícepráce dle platného ceníku, které budou řádně zdůvodněny, popř. fotograficky zdokumentovány, stejně jako je možné, aby výsledná fakturovaná částka byla nižší. Cena může být ovlivněná zejména: rozdílnou metráží (realita x výkresy), absencí spotřebičů či nábytkových dílců aj. komponentů v termínu a průběhu montáže či naopak požadavky na jejich montáž, která nebyla v dokumentaci či objednávce zmíněna, překážky na straně zákazníka (chybějící nebo vadné elektro a vodo-instalační rozvody, podlahové krytiny, atypičnost interiéru jako extrémní křivost zdí, podlah, úhly rohů). O všech těchto faktorech ovlivňujících výslednou cenu montáže zhotovitel osobně, telefonicky nebo písemně informuje zadavatele bez odkladu.

3) Schválení zadavatelem - zhotovitel se zavazuje Cenovou nabídku zpracovat a prostřednictvím e-mailu zaslat ke schválení zadavateli, a to nejpozději do 48 hodin od přijetí objednávky s podklady. Zadavatel má právo se k Cenové nabídce vyjádřit, klást doplňující otázky či podávat doplňující informace k zakázce, které mají vliv na cenu díla. Stejně tak má právo Cenovou nabídku odmítnout, čímž se pokládá objednávka za bezpředmětnou a nedochází k jejímu naplnění.

4) Termín montáže - projeví-li zhotovitel o zakázku zájem a schválí-li zadavatel Cenovou nabídku, pak se tyto strany domluví písemně e-mailem na termínu montáže, který se stává pro obě strany závazným, nedojde-li k nepředpokládanému zásahu vyšší moci či třetích stran (obecně se jedná o nepřipravenost prostorů z důvodu nedodržení termínu jiných společností, chybějící materiály, vysoká vlhkost zdiva, zdravotní indispozice kterékoliv ze zúčastněných stran atd.). Pak se zadavatel a zhotovitel snaží o vzájemnou dohodu náhradního termínu realizace objednávky. Není-li tato dohoda prokazatelně reálná, pak se má za to, že dojde k odstoupení některé ze zúčastněných stran, které oznámí prostřednictvím e-mailu. Vychází se z faktu, že není stanoven pro žádnou stranu sankční postih.

5)  Realizace montáže:

a) zadavatel zajistí přístup do prostor, kde bude montáž zhotovitelem prováděna, popř. požádá svého zákazníka o zpřístupnění, a to na celý termín montáže.

b) zadavatel zajistí, že předmět montáže, tedy nábytkové dílce a sestavy (popř. spotřebiče) jsou ve smluveném termínu na místě montáže (v místnosti/ patře realizace)

c)zhotovitel se zavazuje být ve smluveném termínu na místě montáže, mít k dispozici vlastní nářadí a prostředky k realizaci montáže a bez zbytečných průtahů zahájit montáž.

d) zhotovitel svojí prací reprezentuje co nejlépe společnost zadavatele, snaží se využívat jeho metody postupů k dosažení co nejlepšího výsledku díla a ctí jeho zákazníka

e) zhotovitel respektuje značku zadavatele, k zákazníkovi se dostavuje v čistém oděvu bez značek konkurenčních společností, je-li to možné, respektuje hygienické podmínky zákazníka a přezouvá se z venkovní obuvi

f) zhotovitel vyvíjí maximální úsilí za použití veškerých dostupných prostředků, aby nedošlo k poškození majetku zákazníka (včetně zdiva a podlah). Pokud újmu na majetku způsobí, okamžitě tuto skutečnost nahlásí zákazníkovi a zadavateli, pořídí adekvátní fotodokumentaci a přijme za škody zodpovědnost.

g) zhotovitel veškeré nejasnosti a komplikace, které se případně na místě vyskytnou konzultuje bez zbytečného odkladu se zadavatelem

h) zhotovitel má právo na prodloužení doby strávené montáží, pokud to okolnosti prokazatelně vyžadují.

6) Předání hotového díla:

a) zhotovitel musí po ukončení montáže hotové dílo předat buď zákazníkovi nebo zadavateli, je-li na místě přítomen a předložit mu Montážní list/předávací protokol

b) zhotovitel předává místo ve stavu, v jakém jej přebíral do své odpovědnosti

c) zhotovitel poskytne přebírající osobě dostatečný časový a osobní prostor pro zhodnocení stavu díla a místa, kde bylo vykonáno. Na přebírajícího nevytváří žádný nátlak, nezamlčuje žádné skutečnosti o stavu díla a místa

d) zadavatel nebo jeho zákazník je povinen podepsat zhotoviteli Montážní list/protokol o předání. Pokud tak neučiní nebo není v jeho možnostech či vůli se předání účastnit, pak je dílo pokládáno za předané bez vad a nedodělků, bez poškození místa montáže a vzdává se svého práva na reklamaci služby.

e) Zhotovitel si vyhrazuje právo na pořízení fotodokumentace průběžné práce i finálního díla

IV. Ceny a platby

1) Ceny montáží vycházejí z platného Ceníku M&M montáže

2) Zhotovitel má právo nacenit a požadovat platbu za činnosti a služby, které s výkonem práce souvisí, ale které nejsou uvedeny v Ceníku. Zejména se pak jedná o stěhovací služby, které nejsou v obsahu živností žádného ze zhotovitelů, nicméně jsou nutné pro realizaci montáže z důvodu nezajištění této služby zadavatelem. V tomto případě se pak zhotovitel řídí aktuálními tržními cenami dané profese a účtuje je nad rámec Cenové nabídky montáže.

3) Zhotovitel do 24 hodin po předání díla doručí zadavateli Soupis provedených prací a ostatních nákladů a zároveň na základě tohoto Soupisu vystaví fakturu zadavateli.

4) Splatnost faktur všech živnostníků v M&M montáže je 14 kalendářních dnů, přičemž poslední den splatnosti je dnem, kdy je platba připsána na účtu, nikoliv posledním dnem pro odeslání platby.

5) Je-li zakázka nekompletní ze strany zadavatele (např. nedodání materiálu nebo komponentů) či ze strany zákazníka (např. nezajištění rozvodů či materiálu), není to důvodem k neproplacení nebo zdržování platby již provedených úkonů.

6) V případě jakýchkoliv nejasností, dotazů či námitek, bude zadavatel konzultovat se zhotovitelem neprodleně po obdržení faktury, neboť taková situace není důvodem k pozdržení nebo dokonce blokaci platby.

7) V případě jakýchkoliv reklamací, sankcí či jiného případně nastalého finančního vyrovnání a sporů, nebude v žádném případě blokována nebo ponižována platba faktury za provedené práce ze strany zadavatele. V tomto případě má právo zhotovitel platbu nárokovat právní cestou. Zadavatel má k dispozici jakékoliv ostatní zákonem přijatelné možnosti danou situaci řešit, a to okamžitě po jejich zjištění.

V. Reklamace

Zhotovitel má povinnost odstranit vady a nedodělky montáže do 30 dní od předání díla. Reklamace se nevztahuje na výrobní vady a nedodělky ze strany zadavatele. Předmět reklamace a stav místa montáže je vždy uveden v Montážním listu/předávacím protokolu. Je-li dílo předáno bez vad a nedodělků a bez poškození místa a zařízení, na pozdější reklamace není brán zřetel z důvodů nemožnosti prokázat vinu na straně montážníků.

VI. Nakládání s osobními údaji a kontakty

1) Skupina M&M montáže se řídí platnou legislativou na ochranu dat spotřebitele, stejně jako GDPR.

2) Veškeré údaje, které má zhotovitel k dispozici o zadavateli slouží výhradně k jednání o vzájemné spolupráci v podnikání a fakturaci.

3) Veškeré údaje, které má zhotovitel k dispozici o zákazníkovi slouží pouze k uskutečnění služby montáže a po předání díla nejsou nikde uchovávány, shromažďovány nebo poskytovány komukoliv dalšímu.

4) Žádný z živnostníků v M&M montáže nesmí sdělovat žádnému ze zadavatelů informace o konkurenci a jejich výrobních postupech a designových specifikacích.

5) Žádný z živnostníků v M&M montáže nesmí sdělovat zákazníkovi údaje o svých zadavatelích, či je doporučovat, mělo-li by to způsobit některému ze zadavatelů jakoukoliv újmu.

VII. Změny

1) M&M montáže může změnit svůj ceník, zavazuje se však o této skutečnosti informovat na svém webu www.montazenabytku.com/cenik, a to minimálně 30 kalendářních dní před začátkem platnosti. Objednávky, které byly zadavatelům termínově závazně potvrzeny, budou provedeny za původních podmínek, za jakých byla dohoda uzavřena. Ceník může být změněn maximálně 2krát v kalendářním roce s minimálním odstupem 4 měsíců od předešlé změny.

2) M&M montáže může změnit tyto obchodní podmínky, vyjde-li najevo, že jsou v rozporu s obecnými zájmy zadavatelů, společnosti nebo zákazníků, musí však o této skutečnosti informovat na svém webu www.montazenabytku.com/obchodni-podminky, a to nejméně 30 kalendářních dní před začátkem platnosti, rovněž tak i musí uvést konkrétní body, kterých se úprava týká. Obchodní podmínky mohou být měněny 1x v kalendářním roce, a to s minimálním odstupem 6 měsíců od poslední změny.

VIII. Ostatní

1) Tyto obchodní podmínky mohou být nahrazeny Rámcovou smlouvou o dílo nebo Dohodou o spolupráci mezi zadavatelem a zhotovitelem. Neurčí-li se však písemně jinak, pak tyto obchodní podmínky nahrazují smluvní vztahy a neboť nejsou v rozporu se zákonem, pak jsou právně závazné.

2) Tyto Obchodní podmínky jsou umístěny viditelně na webu https://www.montazenabytku.com/obchodni-podminky/, kde jsou k dispozici také v PDF podobě ke stažení. Odkaz je vložen v zápatí (podpisu) e-mailu info@montazenabytku.com a při kontaktu prostřednictvím online rezervace na https://www.montazenabytku.com/kalendar-volne-terminy/ musí poptávající potvrdit, že tyto Obchodní podmínky bere na vědomí a souhlasí svobodně s jejich obsahem.

3) Z těchto Obchodních podmínek nevyplývá pro nikoho automatický nárok na vymáhání spolupráce či služeb. Zhotovitel si vyhrazuje právo na odmítnutí zakázky bez udání důvodu.

Obchodní podmínky jsou také ke stažení zde: